번개장터 포장택배 이용방법 및 후기

번개장터 포장택배는 새로 생긴 신규 서비스로 물품 픽업, 포장, 배송까지 일괄로 처리해주는 간편 시스템입니다. 편리한 서비스가 제공되는 번개장터 포장택배 이용방법 및 후기에 대해 소개해 드리겠습니다.

 

번개장터 포장택배 이용방법

1. 번개장터 어플리케이션에 접속합니다.
2. 하단 맨우측에 위치한 마이샵 버튼을 클릭합니다.
3. 상단 맨우측에 위치한 택배 신청 버튼을 클릭합니다.
4. 택배 신청을 하고자 하는 제품을 선택합니다.
5. 배송 서비스 선택 페이지에서 번개장터 포장택배를 클릭합니다.
6. 하단에 위치한 포장택배 신청하기 버튼을 클릭합니다.
7. 보내는 사람 및 받는 사람 정보를 입력합니다.
8. 기사님이 방문했으면 하는 시간대를 선택합니다. (방문 날짜 / 방문시간 선택)
9. 상품 크기 소형/대형 선택합니다. (소형은 15kg 이하 또는 가로+세로+높이 120cm 이하 / 대형은 25kg 이하 또는 가로+세로+높이 160cm 이하)
10. 서비스 안내 및 유의사항 확인 동의 이후에 결제하고 예약하기 버튼을 클릭합니다.
11. 카드 혹은 계좌이체 등을 통해 최종 결제를 하면 포장택배 예약이 완료됩니다.

번개장터 포장택배 이용 시 주의사항

고객의 편의를 강조하며 출시한 번개장터 포장택배이지만 실질적으로 이용 시 불편을 초래하는 부분이 다수 있었으며 이로 인한 몇 가지 주의사항을 미리 숙지하시는 것이 좋습니다. 우선 번개장터 포장택배는 방문 날짜 및 시간을 선택할 수 있지만 실제로 예약한 시간 내에 방문되는 경우가 거의 없습니다. 지금까지 포장택배를 4회 이용하면서 약속 시간에 방문한 기사님은 딱 한번 있었습니다. 이외에는 늦게는 2시간 이상 픽업이 지연되는 경우도 있었습니다. 픽업 기사님의 방문시간이 지연됨에도 불구하고 예약자에게 별도의 지연 연락이 오지 않기 때문에 상당히 불편한 부분들이 많이 있습니다. 따라서 주의할 점은 픽업 시간을 정해서 예약했음에도 불구하고 그 시간보다 훨씬 늦은 시간에 방문할 가능성도 염두에 두어야 한다는 점입니다. 그리고 번개장터 포장택배의 특성상 제품을 박스로 보관하는 것이 아닌 제품 상태로 기사님에게 포장을 요청하는 구조이기 때문에 비대면으로 전달하기에도 무척 어려움이 많습니다. 만약 박스 포장상태로 기사님께 전달해주는 구조라면, 상시 상주해 있지 않더라도 현관 혹은 소화전 등에 보관할 수도 있겠지만 박스가 아닌 제품만을 제공해주는 형태이기 때문에 분실의 소지도 있고 파손의 위험이 있기 때문에 직접 대면해서 전달해 주어야 하는 경우가 대다수입니다. 대면해서 전달을 해주어야 하는데, 시간이 불규칙하다는 점은 아주 큰 단점으로 작용하는 부분입니다. 따라서, 번개장터 포장택배 이용 시에는 항상 예약시간보다 늦을 수 있다는 주의사항을 유념하셔서 사용하시면 되겠습니다.

번개장터 포장택배 후기

번개장터 포장택배를 이용하면 제품을 단순히 발송해주는것 뿐만 아니라, 제품 픽업부터 포장까지 일괄 서비스로 제공이 되기 때문에 간편한 이점이 있었습니다. 하지만 아직 번개장터 측에서도 도입된 지 얼마 안 된 시스템이기 때문에 예약시간을 제대로 지키지 못하는 등의 미흡한 부분들도 다수 있었습니다. 어떤 서비스든 최초 도입 단계에서는 문제들이 종종 발생하는 것 같습니다. 약 4회 정도 번개장터 포장택배를 이용하면서 편리함보다는 불편함을 많이 느꼈던 것 같습니다. 단순히 택배기사님의 과실이 아닌, 번개장터 포장택배를 운영할만한 시스템이 번개장터 내 인프라가 구축이 되어 있지 않기 때문에 한 택배기사에게 업무가 과중되고 그로 인해 픽업 지연이 발생하는 등의 문제가 발생하는 것 같습니다. 번개장터 포장택배를 사용한 입장에서 이 서비스를 좀 더 상용화시키기 위해서는 확실한 인프라를 구성하여 질 높은 서비스를 제공할 필요성이 있다고 느껴집니다.